Reclami
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Reclami
 
In caso di difetti o mancanze riscontrate nella merce ricevuta, COMUNICALO PRONTAMENTE VIA MAIL A : info@elettrolucestore.it
 
 
Informativa ai sensi del D.Lgs. n.185/99:
Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso. Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.
 
Esclusioni:
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
Il diritto di recesso non si applica inoltre alle seguenti categorie di prodotti:
a) audiovisivi o supporti software informatici sigillati aperti dal consumatore;
b) supporti magnetici o elettronici riscrivibili;
c) giornali, periodici e riviste.
 
Modalità di esercizio del diritto di recesso:
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:ELETTROLUCE DI ROSATI SAMOHA-VIA BADINO 157/159-CAP.04019-TERRACINA(LT).
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie.
I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità, al medesimo indirizzo utilizzato per la raccomandata.
Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione che resteranno comunque a carico del cliente.
 
La ELETTROLUCE si riserva di evadere gli ordini, a propria discrezione, senza avvertire la clientela, nel caso in cui fosse impossibilitato, o decidesse non spedire alcunchè.
Le spedizioni avverranno entro i 3gg successivi all'ordine, salvo disponibilità di magazzino, od eventi interni , od esterni alla ELETTROLUCE ,che ne impediscano la normale esecuzione della spedizione.
La risposta all'ordine è fatta in maniera automatica dal sistema computerizzato, e non si intende in nessun modo come chiusura di contratto di vendita.
Il contratto di vendita si intende concluso, al momento della consegna della merce da parte corriere.
Le caratteristiche tecniche, le foto , i prezzi di vendita dei prodotti,
possono cambiare senza alcun preavviso alla clientela.
Le condizioni di vendita si intendono accettate al momento dell'ordine, sia telefonico, che tramite email, fax, o per altro mezzo a disposizione del cliente per effettuare l'ordine.
Tutti i marchi presenti sul sito appartengono ai legittimi proprietari
 
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